A votre écoute

Parce que la satisfaction de nos assurés est au cœur de nos préoccupations, nous avons placé la qualité de service au cœur de nos organisations :

  1. Plus de 260 conseillers d’assurance sont spécialement formés lors d’un cursus interne de 18 mois, pour apporter des réponses précises à l’ensemble de vos besoins.
  2. 100% des dossiers reçus sont traités dans la journée.
  3. En cas de sinistre, vous êtes mis en relation avec un gestionnaire, qui traitera de manière personnalisée, l’ensemble de votre dossier jusqu’à son indemnisation. Il vous confiera son nom et sa ligne téléphonique directe et se tiendra à votre écoute pendant toute la durée de la procédure.

En 40 ans d’expérience en matière d’assurance deux-roues, nous avons acquis une parfaite connaissance des besoins de nos assurés. Pour vous faciliter au mieux la navigation, vous retrouverez sur amv.fr les réponses à l’ensemble des questions que vous pourriez vous poser.


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Vous pouvez les consulter :

- dans la rubrique « Détail des garanties » accessible depuis la grille tarifaire

- dans le chapitre « Documents à télécharger » de la rubrique « FAQ » accessible depuis la page d’accueil.


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Vous souhaitez procéder à la déclaration de votre sinistre ? Le gestionnaire qui traitera votre demande deviendra votre interlocuteur attitré jusqu’à la résolution de votre dossier. Les gestionnaires du service Indemnisation se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 9H à 18H30.

Pour toute question complémentaire, nos conseillers vous répondent au 0.820.820.750 du lundi au vendredi de 9H à 18H30.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          

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