Mentions légales
IDENTIFICATION
AMV
33735 BORDEAUX CEDEX 9
AMV Société de courtage d'assurance
R.C.S BORDEAUX B 330 540 907
S.A.S au capital de 159.000 €
Siège social : 2, rue Miguel de Cervantès 33700 Mérignac
Conformément à la réglementation relative à l'intermédiation en assurance, nous vous informons que :
- Notre numéro ORIAS est le 07 000 513 (site web ORIAS : www.orias.fr)
- Notre société n'a aucun lien capitalistique avec une entreprise d'assurance ni obligation contractuelle d'exclusivité.
- Courtier en assurance exerçant selon le b) de l'article L-520-1 II du code des assurances (la liste de nos fournisseurs peut vous être transmise sur simple demande).
- Notre activité est placée sous le contrôle de l'ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution - 61, rue Taitbout - 75436 PARIS cedex 09)
- Notre société réalise plus de 30% de son chiffre d'affaire avec la compagnie d'assurance l'EQUITE.
Directeur de publication : Franck ALLARD, Président d'AMV.
CONFIDENTIALITE DES INFORMATIONS
La confidentialité des informations que vous nous transmettez est pour nous essentielle.
Afin de vous établir un devis personnalisé, nous avons besoin d’informations personnelles vous concernant. Ces données ne sont destinées qu’à AMV.
Nous nous engageons à respecter la confidentialité des données personnelles saisies et à ne jamais transmettre ces données à des fins commerciales.
- Droit d'accès, rectification, modification et suppression des données :Vous pouvez exercer ce droit en adressant un mail ou un courrier précisant vos Nom-prénoms et Numéro de client ou Numéro de souscription, accompagnée de la copie d'une pièce d'identité aux adresses suivantes:
Rue Cervantès
33735 BORDEAUX-CEDEX 9
email : mentionslegales@amv.fr
Rue Cervantès
Si votre appel a fait l'objet d'un enregistrement, il vous sera délivré, sans frais, une copie de celui-ci, dans la limite de la durée de conservation légale soit 6 mois à compter de leur collecte.
Un courrier de réponse vous sera adressé contenant en pièce jointe le fichier audio demandé.
Si votre conversation n'a pas fait l'objet d'un enregistrement, un courrier de réponse vous sera également adressé vous en informant.
RÉCLAMATION
Nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction.
En cas d’incompréhension ou d'insatisfaction sur la gestion de votre contrat, votre cotisation ou votre sinistre, adressez-vous prioritairement à votre conseiller ou gestionnaire. Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, votre demande pourra être examinée par son responsable.
Si un désaccord persiste, vous pouvez adresser une réclamation écrite au service réclamations clients :
AMV
SERVICE RECLAMATIONS CLIENTS
33735 BORDEAUX-CEDEX 9
Vous recevrez un accusé de réception dans les 10 jours ouvrables après réception de votre réclamation et une réponse au maximum dans les 2 mois.
Si la réponse apportée ne vous satisfait toujours pas, vous pouvez adresser une réclamation écrite (mentionnant les références du dossier concerné et accompagnée d'une copie des éventuelles pièces justificatives) à :
L'EQUITE
Cellule Qualité
75433 PARIS Cedex 09
Produit (s) : Moto (cylindrée ≤ à 400 cm3) / Auto - 4x4 / Légende assurance / Multirisques habitation / Jet-ski / Camping-car / Kick-off
GENERALI BELGIUM
Réclamations
TSA 70 100
75309 PARIS Cedex 09
Produit : Moto (cylindrée ≥ à 401 cm3)
Si après avoir épuisé les voies de recours, un désaccord persiste, vous pouvez solliciter gratuitement le Médiateur à l'adresse suivante :
M. le Médiateur de l'assurance
TSA 50110
75441 Paris cedex 09
La charte de la Médiation et les conditions d'accès au Médiateur sont également disponibles sur le site internet de la Médiation de l'Assurance (http://www.mediation-assurance.org).
GESTION DES COOKIES
Qu'est-ce qu'un Cookie ?
Un cookie est un fichier texte qui est déposé (si vous ne vous y opposez pas ) sur le disque dur de votre terminal , lorsque vous visitez le site amv.fr.
A quoi servent-ils ?
Les cookies sont déposés soit par amv : il s'agit de cookies déposés sur votre terminal pour répondre à des besoins de navigation, d'optimisation de navigation et de personnalisation des services sur notre site soit par un tiers : il s'agit de cookies déposés pour recueillir des données statistiques.
En continuant votre navigation sur notre site, vous acceptez la mise en place de Cookies sur votre ordinateur.
Cookies utilisés par AMV.fr
3 différentes catégories de Cookies sont utilisées :
- Session d'utilisateur
Les Cookies de session d'utilisateur permettent d'enregistrer les informations que vous avez dûment remplies lors de votre visite sur AMV.fr. Ils nous permettent de mémoriser vos informations et vous proposer des tarifs personnalisés. Un cookie de session est un cookie dont la durée de vie est limitée à une session de navigation.
(Il existe des Cookies Session d'utilisateur sur les produits : Auto-4x4-Camping-Car- Jet-Mrh - Pas de cookies Session d'utilisateurs sur les produits moto-scooter-quad-Légende assurance) - Mesure d'audience
Les Cookies de mesure d'audience permettent d'établir des statistiques anonymes. - Affichage Publicitaire
Ils sont utilisés pour mesurer la campagne publicitaire mise en ligne et pour vous proposer des offres adaptées à vos centres d'intérêts.
Vos choix concernant les cookies
Vous pouvez vous opposer à l'enregistrement des cookies en configurant les préférences de votre logiciel de navigation.
Le fait de refuser les cookies peut vous empêcher d'accéder à certaines fonctionnalités du site.
Sous Microsoft Internet Explorer
- Choisissez le menu "Outils », puis "Options Internet"
- Cliquez sur l’onglet "Confidentialité"
- Sélectionnez le niveau souhaité à l’aide du curseur
Sous Mozilla Firefox
- Choisissez le menu « Outils » puis « Options »
- Cliquez sur l’onglet « Vie privée »
- Dans la liste déroulante « Règles de conservation » sélectionnez le niveau souhaité
Sous Google Chrome
- Cliquez sur le menu Chrome dans la barre d'outils du navigateur.
- Sélectionnez Paramètres.
- Cliquez sur Afficher les paramètres avancés.
- Dans la section "Confidentialité", cliquez sur le bouton Paramètres de contenu.
- Dans la section "Cookies" vous pouvez modifier les paramètres.
Sous Safari
- Cliquez dans le menu « Safari »
- Cliquez sur « Préférences »
- Dans l’onglet « Sécurité » sélectionnez le niveau souhaité
MENTIONS LEGALES SUR NOS BANNIERES PUBLICITAIRES
(*)Bannière Espace Clients
*AMV vous offre jusqu'à 10% de réduction sur la prime d'assurance de première année sur chaque contrat auto / 4x4 / camping-car supplémentaire souscrit (hors options, garantie attentats, risques technologiques et assistance juridique, hors véhicules de collection AMV Légende). Offre valable pour tout titulaire d'un contrat AMV en cours, sous réserve de satisfaire aux conditions de souscription. AMV se réserve le droit d'adapter ou de stopper cette offre promotionnelle à tout moment.
AMV sur leboncoin.fr
Exemple de tarif :
SCOOTER 125 dès 15,70€/mois - Vol/incendie inclus
* Tarif/mois - à partir de - au 01/02/17 scooter 125cc neuf en RC, Vol et Incendie pour un assuré à Toulouse de + de 30 ans, justifiant entre autres de 50% de bonus depuis + 3 ans acquis sur permis A ou B depuis + 10 ans.
SPOT TV "Changez d'assurance en un seul clic sur amv.fr"
Vous souhaitez résilier dès maintenant votre assurance actuelle pour rejoindre AMV.
La loi Hamon (Article L113-15-2 du Code des Assurances) permet à tout assuré ayant souscrit un contrat auto/moto/habitation après le 01/01/2015, de résilier ce contrat à l'expiration d'un délai d'un an, sans frais ni pénalités pour s'assurer auprès d'un nouvel assureur.
AMV se charge de toutes les démarches pour vous.
1- Souscrivez votre contrat sur amv.fr en indiquant que vous souhaitez résilier votre contrat actuel, puis faites-nous parvenir dans les meilleurs délais :
> les justificatifs demandés ainsi que le règlement de votre prime.
> votre demande de résiliation (mandat mis à disposition au cours de votre souscription) complétée et signée, ainsi que le relevé d'informations de moins d'un mois au contrat à résilier.
2- Dès réception par AMV de votre dossier complet, AMV effectuera pour votre compte les formalités nécessaires auprès de votre assureur actuel. La résiliation prendra effet un mois après l'envoi de la demande de résiliation à votre assureur actuel.
3- Votre assureur actuel aura 30 jours, à compter de la date d'effet de votre résiliation pour vous adresser le remboursement du solde de votre prime d'assurance.
La loi Chatel (Article L113-15-1 du Code des Assurances) permet à tout assuré de résiler son contrat à la date d'échéance.
Si vous avez déjà reçu votre avis d'échéance, vous pouvez résilier votre contrat par courrier recommandé dans les 20 jours suivant l'envoi de ce dernier (cf Dispositions Générales et particulières de votre contrat).
REALISATION ET HEBERGEMENT
Site réalisé avec la collaboration de CIS Valley
Rue de l'Hermite - BP 70081
33523 BRUGES Cedex
http://www.cis-valley.fr